【コロナウイルス対応第2弾】4月9日以降の営業について

お客様各位

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

緊急事態宣言を受け、4月9日以降の営業について以下のように進めていこうと思います。

 

【基本方針】

お客様とスタッフの感染防止を優先し慎重に実施する。

 

【具体的な感染防止対策】

いわゆる「3密(「密閉」「密集」「密接」)の回避」を中心に感染防止対策を徹底するため以下に取り組みます。

  • 予約システムを新規導入(密集・密接回避)←4月9日運用スタート(予約システムご利用者を優先的にご案内)予約する
  • 受付に人が集中することがないように、人と人との間隔を2メートルほど離してお待ちいただく。店内(ハウス)に人がいる場合は店外でお待ちいただく。外で待機いただきスタッフが声がけする(4月12日追加)
  • ハウス内の滞在時間は原則5分以内。混雑時はハウスで待たずに外や車内などで待機をお願いする。(密集・密接回避)
  • プレー後は速やかに退店(密集・密接回避)
  • ハウス内の更衣室のご利用も可能な限りお控えいただく。
  • 待ち時間をいただく場合、ご来店時におおよその待ち時間をご案内し、ご利用時間が近づいたらハウスにお戻りいただく。
  • 初めてご利用のお客様への説明を省略(近距離の会話を回避)→ご来店前にスマホやPCであらかじめ確認へ。(4月12日変更) 紙面のファイルをお読みいただいております。
  • 2019年10月のリニューアル後に初めてご利用のお客様への説明を省略→ご来店前にスマホやPCであらかじめ確認へ。(4月12日追加)
  • 営業時間短縮(睡眠を優先、仕事帰りの利用がないように)
  • 1セットあたりの利用メダル数に上限を設定(プレーヤー1人につき3枚まで)(待ち時間の削減)
  • 1コートにつき同時利用人数を最大2人(密集・密接を回避)(家族利用を除く)
  • 1組あたりの連続利用メダル数に上限(クラスター回避)→上限を6枚(4月11追加)
  • ボールを触れることを禁止(接触感染)
  • 平日のメニューである「サーブ打ちっ放し」の休止(接触感染)
  • レンタルラケット・中古ラケット試打の休止(手で触れるため)
  • オートテニスはスタンダードコースのみ実施し、シンプルコースを休止(円滑な運営のため)
  • 練習器具の縮小(手で触るものは撤去)
  • 受付にビニール製のパーテーションを新規設置(飛沫感染防止)
  • コートは通路側のカーテンを大きく開けて換気を行う。(暖かい服装でご利用ください)
  • スタッフの手洗い・うがい・マスク着用や施設内の衛生環境の強化に努めます。
  • ハウスの椅子の撤去(密集回避)ハウスでの滞在時間は極力少なくする。
  • 待ち時間用のおもちゃ・漫画の撤去(密集回避・接触回避)

 

 

【営業時間(時間短縮営業)

 

 平日    10:00~18:00

 土日祝日 9:00~18:00

 

変更する場合は随時ホームーページでご案内します。

 

【お客様へお願い】

  • 新型ウイルスの感染に該当すると思われる方は決してご来店にならないでください。
  • 原則神奈川県外の方のご来店はお控えください。
  • 健康管理にご留意いただき、新型ウイルスの感染の疑いがなくても、寝不足、風邪気味、水分・栄養の摂取不足・咳が多いなど体調が万全でない方はご来店を控えてください。
  • 咳エチケットなど感染防止のマナーを守ってください。他のお客様へのマナーを欠いたお客様についてはスタッフの判断で入店をお断りしたり、退店いただく場合があります。
  • 各コートのドアノブを触れずに入れるように、ドアノブのロックはせず、ボールがコート外に出ないようにご利用中はドアを閉めるだけにとどめてください。(4月9日追記)
  • スタッフがマスク着用や金銭・物品の受け回しの際にお客様のお手に触れないようにすることがありますのでご理解をお願いいたします。
  • 当店の状況や社会情勢により、スタッフの判断により急遽営業を休止したり、営業内容・時間を変更する場合がありますのでご了承ください。
  • ご来店の際は、当店ホームページを確認のうえお越しください。
  • ▼下記のページで営業時間や混雑状況を確認のうえでご来店願います。
  • 本日の営業と混雑状況 本日の営業と混雑状況

 

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